TY  - CHAP
A1  - Schuh, Günther
A1  - Schmidt, Carsten
A1  - Adema, Jens
A2  - Schuh, Günther
A2  - Schmidt, Carsten
T1  - Auftragsmanagement
T2  - Produktionsmanagement
N2  - Ausgelöst durch einen konkreten Kundenauftrag, plant, steuert und überwacht das Auftragsmanagement sämtliche Aktivitäten der Auftragsabwicklung von der Anfragenbearbeitung über die Konstruktion, den Einkauf, die Fertigung und Montage bis hin zum Versand des fertigen Produkts. Dabei wird im Auftragsmanagement das Ziel verfolgt, die Transparenz der Auftragsabwicklung zu erhöhen und damit die Reaktionsfähigkeit im Hinblick auf unternehmensinterne und -externe Störungen deutlich zu verbessern. Gleichzeitig unterstützt das Auftragsmanagement die Lösung von Interessenskonflikten zwischen verschiedenen Fachbereichen sowie die Ausregelung von Zielkonflikten im Sinne einer effizienten Erfüllung des Kundenauftrags.
Teilaufgaben des Auftragsmanagements sind die Angebotsbearbeitung, die Auftragsbearbeitung sowie die Auftragskoordination und das Auftragscontrolling. In diesem Kapitel werden zunächst die Kernaufgaben des Auftragsmanagements definiert und anschließend die wesentlichen Methoden und Verfahren zur Bearbeitung der verschiedenen Teilaufgaben innerhalb des Auftragsmanagements zusammengestellt. Abschließend werden die Aufgaben des Auftragsmanagements in ihrer zeitlogischen Abfolge in Form eines Referenzprozessmodells modelliert und dabei fertigungstypspezifisch detailliert.
T3  - Handbuch Produktion und Management - 5 
KW  - Produktionsmanagementsystem
KW  - Produktionsmanagement
KW  - PPS
KW  - Produktionsplanung
KW  - Produktionssteuerung
Y1  - 2023
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/2725
UR  - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-642-54288-6_3
SN  - 978-3-642-54287-9
SN  - 978-3-642-54288-6
SP  - 109
EP  - 149
PB  - Springer
CY  - Berlin [u. a.]
ER  -