@misc{Honne2021,
  author    = {Michael Honn{\´e}},
  title     = {Bewertung der Auswirkungen von Smart Services auf die Kundenschnittstelle im industriellen Service des Maschinen- und Anlagenbaus - Analogiebetrachtung zur Entwicklung der Telekommunikationsbranche},
  institution = {FIR e. V. an der RWTH Aachen},
  type      = {doctoral_lecture},
  pages     = {43 Folien},
  year        = {2021},
}