TY  - GEN
A1  - Husmann, Marco
T1  - DIN SPEC 77007: Ein Leitfaden zur Professionalisierung des Dienstleistungsgeschäfts
N2  - Kurzpräsentation der Ergebnisse der DIN SPEC 'Lean Services'.
KW  - Lean Service
Y1  - 2018
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/131
ER  -