TY  - NEWS
A1  - Müller, Daniela
A1  - Endres, Kathrin
T1  - Chatbots im Einsatz des industriellen B2B-Service
T2  - Service Today
N2  - Ein durchgängig erreichbarer Service, der gleichzeitig Kosten einspart: Mit Chatbots können Sie einen Rund-um-die-Uhr-Service für Mitarbeiter:innen und Kunden etablieren, die Zufriedenheit steigern und gleichzeitzig Ihre Kosten senken. – In diesem Beitrag geht es um das Projekt "Chatbots im Service", bei dem der KVD assoziierter Partner ist.
KW  - Chatbots
KW  - Kundenservice
KW  - Forschungsprojekt
KW  - B2B-Service
Y1  - 2022
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/1231
SN  - 1869-3024
VL  - 36
IS  - 2
SP  - 62
EP  - 64
ER  -