TY - BOOK A1 - Schrank, Regina A2 - Neugrodda, Carsten A2 - Schuh, Günther A2 - Stich, Volker A2 - Holst, Lennard T1 - KVD-TrendRadar N2 - Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der Frage „Was haben Service-Unternehmen in der Vergangenheit getan, um heute erfolgreich zu sein?“ die Vergangenheit zu analysieren, blicken wir mit der Frage „Womit müssen sich Service-Unternehmen in den kommenden Jahren befassen, um erfolgreich zu werden oder zu bleiben?“ mit Ihnen zusammen in die Zukunft. Y1 - 2023 UR - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/1877 SN - 978-3-943024-49-4 ER -