TY - NEWS A1 - Stich, Volker T1 - "Ja" zur Subscription Economy? T2 - Qualität und Zuverlässigkeit N2 - Immer noch ist es um die Zufriedenheit der Kunden mit der Qualität von Diestleistungen hierzulande nicht gut bestellt. An der Verbesserung dieses Zustands müssen wir arbeiten, in den Unternehmen, in den staatlichen Organisationen und in den Bildungseinrichtungen, denn die Frage, ob und wie wir den Wandel zur uneingeschränkten Servicegesellschaft bewältigen - der ohne eine konsequente Digitalisierung der Wertschöpfung unmöglich ist -, hat auch entscheidenden Einfluss auf die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. KW - Digitalisierung KW - SV7088 KW - Service KW - Subscription-Economy Y1 - 2019 UR - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/340 VL - 64 IS - 8 SP - 66 EP - 66 ER -