TY  - CHAP
A1  - Gudergan, Gerhard
A1  - Müller, Jonas
A1  - Senderek, Roman
A1  - Kuntz, Jan
A1  - Kwiatkowski, Alexander
A1  - Krechting, Denis
A2  - Beverungen, Daniel
A2  - Schumann, Jan Hendrik
A2  - Stich, Volker
A2  - Strina, Giuseppe
T1  - Digitale Transformation durch die Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen
T2  - Dienstleistungs­innovationen durch Digitalisierung; Bd. 1: Geschäftsmodelle – Methoden –  Umsetzungsbeispiele
N2  - Viele Branchen stehen am Anfang der digitalen Transformation bzw. werden bereits grundlegend von ihr verändert. Im Zeitalter der digitalen Transformation steht somit die Frage im Mittelpunkt, wie Unternehmen die notwendigen Veränderungen angehen und den Erfolg der Transformation gewährleisten können. Datenbasierte Dienstleistungen sind dabei ein konsequenter nächster Schritt im Wandel der Unternehmen vom Investitionsgüterhersteller zum Lösungsanbieter. Nichtsdestotrotz scheitern viele Premiumhersteller trotz ihrer hohen digitalen Wettbewerbsfähigkeit bei der Entwicklung und Einführung von datenbasierten Dienstleistungen. Der Beitrag zeigt zunächst Merkmale und Ausprägungen datenbasierter Dienstleistungen auf. Da sich die klassischen Methoden des Service Engineerings nicht ausreichend schnell an digitalisierte Komponenten und geänderte Voraussetzungen angepasst haben, wird mit dem Smart Service Engineering ein neuer Ansatz vorgestellt, der agile und kundenorientierte Methoden implementiert. Zuletzt werden Muster und Entwicklungspfade der digitalen Transformation detailliert analysiert und Handlungsempfehlungen für Anbieter datenbasierter Dienstleistungen abgeleitet.
KW  - Digitale Transformation
KW  - SV7430
KW  - Digivation
KW  - Projekt Digivation
Y1  - 2022
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/878
UR  - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-62144-8_2
SN  - 978-3-662-62143-1
SN  - 978-3-662-62144-8
SP  - 49
EP  - 105
PB  - Springer Gabler
CY  - Berlin [u. a.]
ER  -