TY - GEN A1 - Frank, Jana T1 - Customer Lifetime Value N2 - Es handelt sich um den Vortrag zur mündlichen Doktorprüfung am 18.11.2020 in Aachen. KW - Customer-Lifetime-Value KW - V292 KW - CRM KW - Kundenwert Y1 - 2021 UR - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/542 ER -