TY  - CHAP
A1  - Schuh, Günther
A1  - Gudergan, Gerhard
A2  - Schuh, Günther
A2  - Gudergan, Gerhard
A2  - Kampker, Achim
T1  - Ordnungsrahmen für das Management industrieller Dienstleistungen
T2  - Management industrieller Dienstleistungen
N2  - Mit der steigenden Bedeutung von industriellen Dienstleistungen und den damit verbundenen Herausforderungen der Unternehmensführung bedarf es eines Bezugsrahmens für das Management industrieller Dienstleistungen. Ein solcher Ansatz, der eine umfassende Beschreibung der Aufgaben des Managements darlegt, wurde von Schuh und Gudergan entwickelt.
Ziel des Ordnungsrahmens ist es, dem Management eine grundlegende Orientierung zu geben und dabei die relevanten Gestaltungsbereiche zu betrachten. Es wird in Anlehnung an das St. Galler Management-Modell zwischen einer internen und einer externen Perspektive unterschieden.
Der im weiteren Verlauf vorgestellte Ordnungsrahmen beschreibt den Betrachtungsbereich sowie Inhalte und Aufgaben, die für das Management Industrieller Dienstleistungen von Relevanz ist. Gleichzeitig ermöglicht der vorgestellte Ordnungsrahmen die Strukturierung und Einordnung der verschiedenen Themenfelder. Der Ordnungsrahmen gliedert dabei das Management industrieller Dienstleistungen in die Teilbereiche Unternehmensstruktur, Unternehmensprozesse und Unternehmensentwicklung. Diese innerbetrieblichen Aspekte werden in den Kontext der für das Unternehmen relevanten Umweltsphären und Anspruchsgruppen gesetzt.
T3  - Handbuch Produktion und Management - 8 
KW  - Dienstleistungsmanagement
KW  - industrielle Dienstleistungen
KW  - Ordnungsrahmen
KW  - Dienstleistung
Y1  - 2023
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/2672
UR  - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-47256-9_2
SN  - 978-3-662-47255-2
SN  - 978-3-662-47256-9
SP  - 21
EP  - 29
PB  - Springer Vieweg
CY  - Berlin [u. a.]
ER  -