TY  - CHAP
A1  - Schuh, Günther
A1  - Gudergan, Gerhard
A2  - Schuh, Günther
A2  - Gudergan, Gerhard
A2  - Kampker, Achim
T1  - Einführung und Grundlagen des Managements industrieller Dienstleistungen
T2  - Management industrieller Dienstleistungen
N2  - Produzierende Unternehmen in Industrienationen sehen sich einem immer stärkeren internationalen Wettbewerb ausgesetzt. Eine der entscheidenden Strategien, um diesem Wandel zu begegnen, ist die Differenzierung über industrielle Dienstleistungen.
Im folgenden Kapitel werden zunächst die Begriffe der Dienstleistungen und der industriellen Dienstleistungen inhaltlich gefasst und definiert. Danach wird die zunehmende wirtschaftliche Bedeutung industrieller Dienstleistungen für die Wirtschaft und für produzierende Unternehmen an sich aufgezeigt. Das Konzept des Leistungssystems wird vorgestellt. Abschließend werden verschiedene Perspektiven des Managements industrieller Dienstleistungen vorgestellt.
T3  - Handbuch Produktion und Management - 8 
KW  - Ergebnisperspektive
KW  - Immaterialität
KW  - industrielle Dienstleistungen
KW  - Differenzierung
KW  - Heterogenität
Y1  - 2023
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/2670
UR  - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-47256-9_1
SN  - 978-3-662-47255-2
SN  - 978-3-662-47256-9
SP  - 1
EP  - 19
PB  - Springer Vieweg
CY  - Berlin
ER  -