TY - CHAP A1 - Müssigbrodt, Matthias A1 - Wellensiek, Stefan A1 - Senderek, Roman A2 - Kopp, Ralf A2 - Dworschak, Bernd A2 - Senderek, Roman T1 - Fallstudie DMG MORI Spare Parts GmbH: Interaktionskompetenz in der Ersatzteillogistik T2 - Zusammen führen: Praxisbasierte Impulse für gute Führung in der soziodigitalen Transformation N2 - Der im Jahre 1994 gegründete 'DMG MORI'- Konzern ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und nachhal­tigen Technologien, die am Anfang weltweiter Wertschöpfungsketten ste­hen. Die Global-One-Company verfügt über insgesamt 12.000 Beschäftigte an den 111 Vertriebs- und Servicestandorten und 16 Produktionswerken. Das Segment Industrielle Dienstleistungen beinhaltet die Geschäftstätigkeit der Bereiche Vertrieb und Services. In den Services integriert der Konzern sämtliche Dienstleistungen und Serviceprodukte rund um den gesamten Lebenszyklus ihrer Werkzeugmaschinen. Hier ist auch die im Jahre 2008 gegründete DMG MORI Spare Parts GmbH einzuordnen, der als Projekt­partner im eLLa4.0-Projekt mitwirkte. Aufgabe der Spare-Parts ist der weltweite Verkauf von Ersatzteilen für 'DMG MORI'-Werkzeugmaschinen. Die Ersatzteilverfügbarkeit liegt bei mehr als 95 Prozent, mehr als 200.000 Ersatzteile sind sofort lieferbar. Hauptsitz der insgesamt vier Zentrallager der DMG MORI Spare Parts GmbH ist Geretsried, wo rund 150 Mitarbei­tende beschäftigt sind. Weitere Standorte sind in Dallas, Shanghai und Iga zu finden, weitere Lokallager in Mexiko, Brasilien und Indien für Emergency Parts. Viele Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, so auch DMG MORI, sind in einer Situation, in der es für die Stärkung ihrer Marktposition im globalen Wettbewerb nicht mehr ausreicht, ihr Kerngeschäft allein zu betreiben. Vielmehr gewinnen die Bereiche Service und After-Sales, insbesondere die Ersatzteillogistik als die Bereitstel­lung von Ersatzteilen und deren Zusammenführung mit dem defekten Pri­märprodukt, zunehmend an Bedeutung, weshalb auch die Spare Parts GmbH im DMG-Konzern eine immer wich­tigere Rolle einnimmt. KW - Führung KW - Digitalisierung KW - Transformation KW - Führung KW - Transformation KW - Digitalisierung KW - Arbeit 4.0 KW - New Work Y1 - 2023 UR - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/2710 UR - https://www.nomos-elibrary.de/10.5771/9783748937401-1/titelei-inhaltsverzeichnis?page=1 SN - 978-3-7489-3740-1 SN - 978-3-7560-0216-0 N1 - Dieser Beitrag ist Teil der Abschlusspublikation zum Projekt eLLa 4.0. Es wurde im Rahmen des Programms "Zukunft der Arbeit" unter dem Förderkennzeichen 02L18A201 vom 01.09.2019 - 31.12.2022 vom Bundesministerium für Bildung und Forschung und dem Europäischen Sozialfonds gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut. DOI des Sammelbands/Herausgeberwerks: : https://doi.org/10.5771/9783748937401 SP - 237 EP - 248 PB - Nomos CY - Stuttgart ER -