TY  - NEWS
A1  - Lenart, Martin
A1  - Lukas, Maximilian
T1  - Synchronisation von Serviceprozessen mittels Taktung
T2  - Service Today
N2  - Im letzten Beitrag wurde der Nutzen von Lean-Services-Prinzipien der Phase „Leistungserbringung gestalten" des Aachener Lean-Services-Zyklus beschrieben. Diese Phase enthält Prinzipien, die die Analyse und Gestaltung des Wertstroms von Dienstleistungen betreffen. Wesentlicher Fo­kus dieser Phase liegt auf der Dimensionierung der Kapazitäten entsprechend dem Wertstrom der Serviceorganisation. Optionen für die Optimierung der Kapazitätsdimensionierung stellen Fremd­vergaben an Dritte, flexible Arbeitszeiten oder auch Multiqualifikationen dar. Dieser Beitrag bildet nun den letzten Teil unserer Serie in der Service Today zum Thema Lean-Service-Management.
KW  - Lean Services
Y1  - 2023
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/2842
SN  - 1869-3024
VL  - 31
IS  - 4
SP  - 18
EP  - 19
ER  -