TY - GEN A1 - Dumitrescu, Roman A1 - Schuh, Günther A1 - Riemensperger, Frank A1 - Biehler, Jan A1 - Frey, Anna A1 - Hocken, Christian A1 - Koldewey, Christian A1 - Kühn, Arno A1 - Rabe, Martin A1 - Schacht, Maximilian A1 - Sommer, Franziska A1 - Sedlmeir, Joachim A1 - Schreiner, Nick A1 - Scholtysik, Michél T1 - acatech Maturity Index Smart Services N2 - Smart Services – die effektive Trias aus Produkt, Service und kundenorientiertem Leistungsversprechen – bieten Chancen für produktionsorientierte Unternehmen eine Differenzierung und neue Marktchancen zu erreichen. Der bislang geringe Einsatz von Smart Services zeigt, dass im produzierenden Gewerbe vielschichtige Herausforderungen bestehen, die Bausteine Produkt, Service und Leistungsversprechen zu nachhaltigen und wettbewerbsfähigen Smart Services zu kombinieren, erfolgreiche Geschäftsmodelle abzuleiten und Organisationen auf das Smart-Service-Geschäft anzupassen. Nur die großen Player schaffen dies eigenständig, der Innovationsstandort Deutschland lebt aber auch von seinen Hidden Champions: Kleinunternehmen und Mittelständlern. Y1 - 2023 UR - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/3070 UR - https://www.acatech.de/publikation/acatech-maturity-index-smart-services/download-pdf?lang=de ER -