TY  - CHAP
A1  - Schuh, Günther
A1  - Gudergan, Gerhard
A1  - Thomassen, Peter
A1  - Brenken, Benedikt
A2  - Schuh, Günther
A2  - Gudergan, Gerhard
A2  - Kampker, Achim
T1  - Strategisches Management industrieller Dienstleistungen
T2  - Management industrieller Dienstleistungen
N2  - Die Frage nach der strategischen Einbindung des Dienstleistungsgeschäfts in den Kontext des Gesamtunternehmens wird angesichts globalisierter Märkte mit hohem Wettbewerbsdruck zunehmend wichtiger. Die Wahl des richtigen Umfangs des Dienstleistungsangebots unter Berücksichtigung der Gesamtunternehmensstrategie ist erfolgsentscheidend für die richtige Positionierung eines Industrieunternehmens im Markt.
Daher wird in diesem Beitrag der Begriff "Strategisches Management industrieller Dienstleistungen" anwendungsnah beschrieben. Hierauf aufbauend wird ein Prozess zum strategischen Management industrieller Dienstleistungen vorgestellt, der Dienstleistungs- und Gesamtunternehmensstrategie integriert betrachtet. Zur operativen Umsetzung der Inhalte der einzelnen Prozessphasen werden abschließend ausgewählte Methoden und Werkzeuge vorgestellt.
T3  - Handbuch Produktion und Management - 8 
KW  - Dienstleistungsstrategie
KW  - Differenzierungsfokus
KW  - Lösungsanbieterstrategie
KW  - Transformationslinie
KW  - Wettbewerbsanalyse
KW  - Konkurrenzanalyse
Y1  - 2023
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/2673
UR  - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-47256-9_3
SN  - 978-3-662-47255-2
SN  - 978-3-662-47256-9
SP  - 31
EP  - 63
PB  - Springer Vieweg
CY  - Berlin [u. a.]
ER  -