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Augmented Reality im Service
- Der gesellschaftliche Umbau zu einer Wissensgesellschaft mit all ihren Implikationen hat Wissen zu dem zentralen Erfolgsfaktor jedes Unternehmens gemacht. Gleichzeitig wird der Fachkräftemangel in den kommenden Jahren immer weiter ansteigen. Schon jetzt sorgt er im Mittelstand für jährliche Umsatzeinbußen von fast 50 Milliarden Euro und gilt als eine der größten Wachstumsbremsen der deutschen Wirtschaft. Die Auswirkungen des Fachkräftemangels zeigen sich insbesondere im technischen Service, wo hoch-individualisierte Maschinen und Anlagen Expertenwissen sowie die Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung erfordern.
| Verfasserangaben: | Florian DefèrGND, Kriz Lee, Markus Hannen, Alain Biahmou |
|---|---|
| Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch): | Service Today |
| Verlag: | Service Today |
| Dokumentart: | Zeitschriftenartikel |
| Sprache: | Deutsch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 15.04.2020 |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 15.04.2020 |
| Datum der Freischaltung: | 03.06.2020 |
| Freies Schlagwort / Tag: | Augmented Reality; Service |
| Jahrgang / Band: | 34 |
| Ausgabe / Heft: | 2 |
| Erste Seite: | 72 |
| Letzte Seite: | 73 |
| FIR-Nummer: | SV7165 |
| Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
