Bewertung der Auswirkungen von Smart Services auf die Kundenschnittstelle im industriellen Service des Maschinen- und Anlagenbaus - Analogiebetrachtung zur Entwicklung der Telekommunikationsbranche
- Vier technologische Trends ermöglichen eine neue Form der Datenwertschöpfung. Im Zuge dieser Entwicklung gewinnen Smart Services im Maschinen- und Anlagenbau an Bedeutung.
Verfasserangaben: | Michael HonnéGND |
---|---|
Dokumentart: | Doktorvortrag |
Sprache: | Deutsch |
Datum der Veröffentlichung (online): | 13.10.2021 |
Datum der Erstveröffentlichung: | 17.06.2016 |
Datum der Abschlussprüfung: | 17.06.2016 |
Datum der Freischaltung: | 13.10.2021 |
Freies Schlagwort / Tag: | Datenbasierte Dienstleistungen; FIR-Doktorvortrag; Smartphone |
Umfang: | 43 Folien |
FIR-Nummer: | V259 |
Ort: | Aachen |
Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
Dienstleistungsmanagement | |
DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |