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Effizientes Service-Release-Management

  • Das Forschungsprojekt ReleasePro ist im Juni 2017 mit dem Ziel gestartet, ein systematisches Service-Release-Management zu entwickeln. Zielgruppe sind kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der Kleinserienfertigung des Maschinenbaus. Hierzu sollen die Änderungen an After-Sales-Dienstleistungen (AS-DL) systematisch identifiziert und effizient in systematische Service-Releases umgesetzt werden. Ein relevantes Problem in der Wirtschaft im Umgang mit Dienstleistungsanpassungen wird im Forschungsprojekt aufgegriffen und ein Leitfaden als Hilfestellung entwickelt.

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Metadaten
Author:Marco Husmann, Marvin Clemens
ISSN:1439-2585
Parent Title (German):UdZ
Subtitle (German):ReleasePro: Systematische Identifikation und Umsetzung notwendiger Ãnderungen an After-Sales-Dienstleistungen von Maschinenbauunternehmen
Document Type:Contribution to a Periodical
Language:German
Date of Publication (online):2023/08/24
Date of first Publication:2017/12/28
Release Date:2023/08/24
Tag:After-Sales-Dienstleistungen
Volume:18
Issue:2
First Page:28
Last Page:30
Note:
Das IGF-Vorhaben 19548 N der
Forschungsvereinigung FIR e. V. an der RWTH Aachen, ReleasePro, wurde über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der
industriellen Gemeinschaftsforschung und -entwicklung (IGF) vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi)
aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert.
FIR-Number:SV6905
Institute / Department:FIR e. V. an der RWTH Aachen
Dienstleistungsmanagement
Dewey Decimal Classification:6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften