Effizientes Service-Release-Management für KMU
- Um am Markt weiterhin erfolgreich zu sein, sind kleine und mittlere Unternehmen (KMU) gefordert, in immer kürzeren Zeitabständen immer komplexere Anpassungen an ihren After-Sales-Dienstleistungen (AS-DL) vorzunehmen. Die KMU sollen durch das im Juni 2017 gestartete Forschungsprojekt befähigt werden, diesen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen. Ziel des Projekts ist es, einen Leitfaden zur systematischen Identifikation und effizienten Umsetzung von Service-Releases zu entwickeln. Jener soll es Unternehmen ermöglichen, die aktuellen Herausforderungen aus der Wirtschaft, wie beispielsweise die steigende Volatilität der Kundenanforderungen und Märkte, zu bewältigen.
Volltextdateien herunterladen
Weitere Dienste
| Verfasserangaben: | Marcel Faulhaber |
|---|---|
| ISSN: | 1439-2585 |
| Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch): | UdZForschung |
| Untertitel (Deutsch): | Systematische Identifikation und Umsetzung notwendiger Änderungen an After-Sales- Dienstleistungen von Maschinenbauunternehmen |
| Dokumentart: | Zeitschriftenartikel |
| Sprache: | Deutsch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 18.11.2021 |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 17.12.2018 |
| Datum der Freischaltung: | 18.11.2021 |
| Freies Schlagwort / Tag: | KMU |
| Jahrgang / Band: | 19 |
| Ausgabe / Heft: | 2 |
| Erste Seite: | 33 |
| Letzte Seite: | 35 |
| Bemerkung: | Das IGF-Vorhaben 19548 N der Forschungsvereinigung FIR e.V. an der RWTH Aachen, ReleasePro, wurde über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der industriellen Gemeinschaftsforschung und -entwicklung (IGF) vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert. |
| FIR-Nummer: | SV7416 |
| Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
