Einführung und Grundlagen des Managements industrieller Dienstleistungen
- Produzierende Unternehmen in Industrienationen sehen sich einem immer stärkeren internationalen Wettbewerb ausgesetzt. Eine der entscheidenden Strategien, um diesem Wandel zu begegnen, ist die Differenzierung über industrielle Dienstleistungen. Im folgenden Kapitel werden zunächst die Begriffe der Dienstleistungen und der industriellen Dienstleistungen inhaltlich gefasst und definiert. Danach wird die zunehmende wirtschaftliche Bedeutung industrieller Dienstleistungen für die Wirtschaft und für produzierende Unternehmen an sich aufgezeigt. Das Konzept des Leistungssystems wird vorgestellt. Abschließend werden verschiedene Perspektiven des Managements industrieller Dienstleistungen vorgestellt.
| Verfasserangaben: | Günther SchuhORCiDGND, Gerhard GuderganGND |
|---|---|
| URL: | https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-47256-9_1 |
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-662-47256-9_1 |
| ISBN: | 978-3-662-47255-2 |
| ISBN: | 978-3-662-47256-9 |
| Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch): | Management industrieller Dienstleistungen |
| Schriftenreihe (Bandnummer): | Handbuch Produktion und Management (8) |
| Verlag: | Springer Vieweg |
| Ort: | Berlin |
| Herausgeber*in: | Günther Schuh, Gerhard Gudergan, Achim Kampker |
| Dokumentart: | Beitrag in Sammelbänden/Enzyklopädien |
| Sprache: | Deutsch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 26.07.2023 |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 15.01.2016 |
| Datum der Freischaltung: | 05.09.2023 |
| Freies Schlagwort / Tag: | Ergebnisperspektive; Immaterialität; industrielle Dienstleistungen |
| GND-Schlagwort: | DifferenzierungGND; HeterogenitätGND |
| Erste Seite: | 1 |
| Letzte Seite: | 19 |
| FIR-Nummer: | SV6664 |
| Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
