Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungssystemen für die produzierende Industrie
- Subskriptionsgeschäftsmodelle werden für die produzierende Industrie durch Etablierung der Digitalisierung immer wichtiger. Die Geschäftsmodelle ermöglichen es, Kunden durch neuartige und einzigartige Leistungsversprechen langfristig zu binden und über die Zeit eine beiderseitig gewinnbringende Partnerschaft zu etablieren. Hierbei stellt insbesondere die Preisbildung für diese neuartigen Subskriptionsleistungsangebote die Akteure der Industrie vor neuartige Herausforderungen. Die neuartigen Leistungsangebote sind hinsichtlich des Nutzenpotentials und der Risiken zu bewerten, neuartige Preismodelle sind mit den Anforderungen von Kunden und Anbietern zu harmonisieren, die kontinuierlich erfassbaren Leistungsdaten des Kunden müssen für eine regelmäßige Abrechnung mit Geschäftsprozessen verknüpft werden und die Preismodelle müssen Anreize zur kontinuierlichen Optimierung der Leistung während der Nutzungsphase bieten.
Deshalb besteht wissenschaftlicher Handlungsbedarf zur praxisnahen Unterstützung der Unternehmen aus der produzierenden Industrie, um die Preisbildung für anzubietende Leistungen in Subskriptionsgeschäften durchzuführen. Die vorliegende Arbeit setzt hier an und hat zum Ziel, ein fundiertes und systematisches Vorgehensmodell zur Preisbildung von Subskriptionsleistungen für die produzierende Industrie zu erarbeiten. Das Modell kann durch Anwender aus der produzierenden Industrie in verschiedenen Anwendungsfällen und Wirtschaftszweigen flexibel genutzt werden, um umfassend bei der Preisbildung zu unterstützen. Für das Vorgehensmodell wird in der Arbeit eine Modellstruktur erarbeitet, die aus einem übergeordneten Modellordnungsrahmen mit insgesamt acht inhaltlichen Vorgehensschritten besteht. Für diese Modellstruktur werden in einer Detaillierung eine Prozesssicht, eine Funktionssicht und eine Datensicht entwickelt und in einem gesamtheitlichen Vorgehensmodell zusammengeführt. Das Modell wird anschließend im Rahmen von drei Validierungs-Anwendungsfällen erfolgreich in der Praxis angewendet.
Das in dieser Dissertationsschrift erarbeitete Vorgehensmodell befähigt Anwender aus der industriellen Praxis dazu, die Preisbildung für Subskriptionsleistungssysteme effizient und strukturiert durchzuführen. Unternehmen können das Vorgehensmodell als Referenzmodell nutzen und hierdurch bei der Preisbildung Zeit einsparen, eine hohe Ergebnisqualität der Preisbildungsaktivitäten sicherstellen und sich in ihren Geschäftsprozessen weiterentwickeln. Es ist darüber hinaus möglich, das Vorgehensmodell zukünftig zu erweitern und bei einer weiteren Untersuchung beziehungsweise Systema-tisierung der Preisbildung für Subskriptionsmodelle als Grundlage zu nutzen.
- Subscription business models are increasingly important for the manufacturing indus-try due to the establishment of digitalization. The business models enable customers to be associated in a long-term partnership through new and unique value propositions and to establish a win-win situation for both sides over time. In particular, the pricing for these new subscription-product-service-systems raises new challenges for actors in industry. The novel solutions need an evaluation of their potential value propositions and risks, new pricing models need to be harmonized with the requirements of cus-tomers and suppliers, the continuously recorded performance data of the customer need to be linked to business processes for periodic billing, and the pricing has to provide incentives for the continuous optimization of the offered solution during the usage phase.
Therefore, research is needed to provide actors in the production industry a practical approach for pricing the offered smart-product-service-systems in subscription models. This thesis aims to develop an elaborated and systematic model for pricing of sub-scription offerings in the production industry. The goal of the model is a flexible usability by actors from the production industry in different use cases and industries, in order to support them as comprehensively and holistically as possible in pricing. The model structure consists of a high-level framework containing eight steps for pricing. Subse-quently, the model structure contains a process view, a function view and a data view, which are combined in a holistic process model. The model is then successfully applied in three validation use cases.
The model developed in this dissertation enables actors from industry to carry out the pricing of subscription-product-service-systems efficiently and structured. Companies are able to use the model as a reference model and thus save time in pricing, ensure a high quality of results in the pricing processes and improve their business processes. Moreover, the model can be extended in the future and can be used for future research and systematization of pricing.
