Service Engineering 4.0
- Die Digitalisierung ist einer derzentralen Wachstums- und Innovati- onstreiber der deutschen Wirtschaft. Sie verandert neben dem Pro- duktions- auch den Dienstleistungssektor, indem neue Ressourcen wie z. B. Prozess- und Betriebsdaten erschlossen und fur innovative Dienstleistungsangebote genutzt werden konnen. Besondere Re- levanz kommt in diesem Zusammenhang der Dienstleistungsent- wicklung und damit dem Service-Engineering zu, welches sich seit den 90er Jahren als Verfahren zur Entwicklungvon Dienstleistungen etabliert hat.
| Author: | Roman SenderekGND, Marco HusmannGND, Ruben Conrad, Sarah Nickel |
|---|---|
| ISSN: | 1869-3024 |
| Parent Title (German): | Service Today |
| Subtitle (German): | Datenbasierte Dienstleistungen agil und flexibel entwickeln |
| Document Type: | Contribution to a Periodical |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2022/07/14 |
| Date of first Publication: | 2017/08/10 |
| Release Date: | 2022/08/03 |
| Tag: | Service Engineering |
| Volume: | 31 |
| Issue: | 3 |
| First Page: | 70 |
| Last Page: | 71 |
| FIR-Number: | SV6893 |
| Institute / Department: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| Business Transformation | |
| Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
