Digitale Vernetzung im Service
- Die digitale Vernetzung ist von großer Bedeutung für das Servicegeschäft im Maschinen- und Anlagenbau. Durch neue Möglichkeiten der wirtschaftlichen Datenerfassung, -speicherung und –verarbeitung können auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtete Smart Services entwickelt werden. Diese Smart Services stellen die höchste Form datenbasierter Geschäftsmodelle dar. Unternehmen müssen diese Potenziale erkennen und relevante Handlungsfelder im Unternehmen weiterentwickeln, um erfolgreich in der Smart-Service-Welt zu agieren.
| Author: | Achim KampkerGND, Philipp JussenGND, Jana FrankGND |
|---|---|
| ISSN: | 0340-1650 |
| Parent Title (German): | WiSt – Wirtschaftswissenschaftliches Studium |
| Subtitle (German): | Wandel im Servicegeschaft zwingt Unternehmen zum Handeln |
| Document Type: | Contribution to a Periodical |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2023/05/04 |
| Date of first Publication: | 2017/05/15 |
| Release Date: | 2023/05/04 |
| Tag: | Digitalisierung; Geschäftsmodelle; Smart Services; Vernetzung; industrielle Dienstleistungen |
| Volume: | 46 |
| Issue: | 5 |
| First Page: | 4 |
| Last Page: | 11 |
| FIR-Number: | SV6819 |
| Institute / Department: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
