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Smart Services

  • Die Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien in Wirtschaft und Gesellschaft ist inzwischen zur Selbstverständlichkeit geworden. Deutschen Leitbranchen, wie dem Maschinen- und Anlagenbau, stehen durch die Digitalisierung jedoch noch große Umbrüche vor. Die Erfassung von Daten im laufenden Betrieb der Anlagen bietet die Chance durch die Analyse der Daten wertvolle Informationen zu gewinnen. Diese Informationen lassen sich in datenbasierten Dienstleistungen mehrwertstiftend in der Instandhaltung nutzen. In diesem Beitrag wird das Potenzial von datenbasierten Dienstleistungen in der Instandhaltung erläutert und wie dadurch neue Geschäftsmo-dellen für Unternehmen entstehen können. Der Beitrag schließt ab mit einer Beschrei-bung möglicher Einsatzfelder von datenbasierten Dienstleistungen in der Instandhal-tung am Beispiel des Unternehmens BELFOR DeHaDe GmbH.

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Verfasserangaben:Marcus Schnell, Philipp JussenGND, Benedikt Moser
ISBN:978-3-662-53134-1
Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch):Betriebliche Instandhaltung
Untertitel (Deutsch):Datenbasierte Dienstleistungen in der Instandhaltung
Verlag:Springer Vieweg
Ort:Berlin
Herausgeber*in:Jens Reichel, Gerhard Müller, Jean Haeffs
Dokumentart:Beitrag in Sammelbänden/Enzyklopädien
Sprache:Deutsch
Datum der Veröffentlichung (online):01.06.2022
Datum der Erstveröffentlichung:15.09.2018
Datum der Freischaltung:02.08.2022
Freies Schlagwort / Tag:Digitalisierung; Instandhaltung; Smart Services
Auflage:2. Auflage
Erste Seite:361
Letzte Seite:373
FIR-Nummer:SV6972
Institut / Bereiche des FIR:FIR e. V. an der RWTH Aachen
Dienstleistungsmanagement
DDC-Klassifikation:6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften