Smart Service Engineering
- This chapter presents Smart Service Engineering as a development approach for a customer-centric and highly iterative development of smart services. It outlines the development of data-based services in an industrial context, starting with the development of a strategy, followed by the iteration of prototypes, and finally leading to the successful market launch.
Verfasserangaben: | Benedikt Moser, Marcel Faulhaber |
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URL: | https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-58182-4_5 |
DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-030-58182-4_5 |
ISBN: | 978-3-030-58181-7 |
ISBN: | 978-3-030-58182-4 |
Titel des übergeordneten Werkes (Englisch): | Smart Service Management: Design Guidelines and Best Practices |
Verlag: | Springer |
Ort: | Cham [u. a.] |
Herausgeber*in: | Maria Maleshkova, Niklas Kühl, Philipp Jussen |
Dokumentart: | Beitrag in Sammelbänden/Enzyklopädien |
Sprache: | Englisch |
Datum der Veröffentlichung (online): | 07.02.2023 |
Datum der Erstveröffentlichung: | 27.01.2021 |
Datum der Freischaltung: | 07.02.2023 |
Erste Seite: | 45 |
Letzte Seite: | 61 |
FIR-Nummer: | -FOLGT- |
Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
Dienstleistungsmanagement | |
DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 65 Management, Öffentlichkeitsarbeit |