Entwicklung von Handlungsempfehlungen für den digitalen Kundenservice im B2B Bereich in KMU
| Author: | Fanyang Kong |
|---|---|
| Referee: | Günther Schuh |
| Advisor: | Roman Emonts-Holley |
| Document Type: | Master's Thesis |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2021/08/17 |
| Date of first Publication: | 2017/12/20 |
| Release Date: | 2021/08/17 |
| Tag: | B2B; Digitaler Kundenservice; Handlungsempfehlungen; KMU |
| FIR-Number: | FIR 8678 |
| Institute / Department: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
