Dienstleistungsplanung in Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus
- In dieser Arbeit wird in Anlehnung an die VDI-Norm 2220 ein Vorgehensmodell zur systematischen Planung eigenständiger Industrieller Dienstleistungen entwickelt. Dieses Modell wird durchgängig mit Methoden hinterlegt, die es erlauben, Dienstleistungen systematisch zu definieren und hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit zu bewerten. Die praktische Eignung der entwickelten Vorgehensweise zur Planung eigenständiger Industrieller Dienstleistungen wird anhand eines Fallbeispiels aus dem Maschinenbau gezeigt.
| Verfasserangaben: | Karsten Sontow |
|---|---|
| ISBN: | 3-8265-7817-1 |
| Schriftenreihe (Bandnummer): | Schriftenreihe Rationalisierung und Humanisierung (29) |
| Verlag: | Shaker |
| Ort: | Aachen |
| Herausgeber*in: | Holger Luczak |
| Gutachter*in: | Holger LuczakGND, Rudolf Koller |
| Dokumentart: | Dissertationsschrift |
| Sprache: | Deutsch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 30.11.2022 |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 01.01.2000 |
| Datum der Abschlussprüfung: | 16.11.1999 |
| Datum der Freischaltung: | 23.12.2022 |
| Freies Schlagwort / Tag: | Anlagenbau; Anwendererfahrung; Dienstleistungsentwicklung; Industrielle Dienstleistung; Maschinenbau |
| Umfang: | 161 |
| FIR-Nummer: | SV3340 |
| Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
