Smart Service Engineering
- This chapter presents Smart Service Engineering as a development approach for a customer-centric and highly iterative development of smart services. It outlines the development of data-based services in an industrial context, starting with the development of a strategy, followed by the iteration of prototypes, and finally leading to the successful market launch.
| Verfasserangaben: | Benedikt Moser, Marcel Faulhaber |
|---|---|
| URL: | https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-58182-4_5 |
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-030-58182-4_5 |
| ISBN: | 978-3-030-58181-7 |
| ISBN: | 978-3-030-58182-4 |
| Titel des übergeordneten Werkes (Englisch): | Smart Service Management: Design Guidelines and Best Practices |
| Verlag: | Springer |
| Ort: | Cham [u. a.] |
| Herausgeber*in: | Maria Maleshkova, Niklas Kühl, Philipp Jussen |
| Dokumentart: | Beitrag in Sammelbänden/Enzyklopädien |
| Sprache: | Englisch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 07.02.2023 |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 27.01.2021 |
| Datum der Freischaltung: | 07.02.2023 |
| Erste Seite: | 45 |
| Letzte Seite: | 61 |
| FIR-Nummer: | -FOLGT- |
| Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
| 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 65 Management, Öffentlichkeitsarbeit |
