Refine
Document Type
- Conference Proceeding (3)
- Contribution to a Periodical (3)
- Book (2)
- Part of a Book (1)
- doctorallecture (1)
- Doctoral Thesis (1)
- Report (1)
- Working Paper (1)
Is part of the Bibliography
- no (13)
Keywords
- Agilität (1)
- Community (3)
- Community Management (2)
- Dienstleister (2)
- Dienstleistung (2)
- Dienstleistungen (1)
- Dienstleistungssysteme (1)
- Elektromobilität (3)
- Entwicklung digitaler Servicesysteme (1)
- Erfolgsfaktoren (1)
Institute
Das Ziel des Forschungsprojekts ToMiC war die Entwicklung einer Typologie zum lebenszyklusorientierten Management unternehmensinterner Communitys wissensintensiver Dienstleister. Jene befähigt insbesondere kleine und mittlere Unternehmen erstmals dazu, die aktuelle Lebensphase der eigenen Social-Software-basierten Community zu bestimmen. Die vorliegende Veröffentlichung ist der Abschlussbericht dieses Projekts.
Social-Software-Lösungen gewinnen im beruflichen Kontext stetig an Bedeutung. Durch ihren Einsatz bilden sich unternehmensinterne Communitys, die einem Lebenszyklus unterliegen, der aus Phasen mit unterschiedlichen Eigenschaften besteht. Die Dissertation stellt ein Modell zur Verfügung, um die Phase einer solchen Community zu bestimmen. Aufbauend darauf werden Handlungsempfehlungen zum lebenszyklusorientierten Management bereitgestellt, um den unternehmerischen Wert der Community zu maximieren.