Filtern
Erscheinungsjahr
- 2023 (1)
Dokumenttyp
- Abschlussbericht (1)
Sprache
- Deutsch (1)
Gehört zur Bibliographie
- nein (1)
Schlagworte
- Klein- und Mittelbetrieb (1) (entfernen)
Institut / FIR-Bereiche
- FIR e. V. an der RWTH Aachen (1) (entfernen)
Ziel des Forschungsprojekts „Chatbot im Service“ war die Entwicklung eines praxisnahen Einführungskonzepts für Chatbots in B2B-Serviceleistungen, insbesondere für KMU der produzierenden Unternehmen. Wichtige Aspekte, die berücksichtigt wurden, waren dabei eine Technologieübersicht, Datenmanagement, Wirtschaftlichkeit und Akzeptanz.