Einführung und Grundlagen des Managements industrieller Dienstleistungen
- Produzierende Unternehmen in Industrienationen sehen sich einem immer stärkeren internationalen Wettbewerb ausgesetzt. Eine der entscheidenden Strategien, um diesem Wandel zu begegnen, ist die Differenzierung über industrielle Dienstleistungen. Im folgenden Kapitel werden zunächst die Begriffe der Dienstleistungen und der industriellen Dienstleistungen inhaltlich gefasst und definiert. Danach wird die zunehmende wirtschaftliche Bedeutung industrieller Dienstleistungen für die Wirtschaft und für produzierende Unternehmen an sich aufgezeigt. Das Konzept des Leistungssystems wird vorgestellt. Abschließend werden verschiedene Perspektiven des Managements industrieller Dienstleistungen vorgestellt.
| Author: | Günther SchuhORCiDGND, Gerhard GuderganGND |
|---|---|
| URL: | https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-47256-9_1 |
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-662-47256-9_1 |
| ISBN: | 978-3-662-47255-2 |
| ISBN: | 978-3-662-47256-9 |
| Parent Title (German): | Management industrieller Dienstleistungen |
| Series (Serial Number): | Handbuch Produktion und Management (8) |
| Publisher: | Springer Vieweg |
| Place of publication: | Berlin |
| Editor: | Günther Schuh, Gerhard Gudergan, Achim Kampker |
| Document Type: | Part of a Book |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2023/07/26 |
| Date of first Publication: | 2016/01/15 |
| Release Date: | 2023/09/05 |
| Tag: | Ergebnisperspektive; Immaterialität; industrielle Dienstleistungen |
| GND Keyword: | DifferenzierungGND; HeterogenitätGND |
| First Page: | 1 |
| Last Page: | 19 |
| FIR-Number: | SV6664 |
| Institute / Department: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
